Как я не бросил дело, когда рухнуло всё
Апрель 2022 года. Тот самый момент, когда всё полетело к чертям. Огромный маркет, который кормил тысячи людей, просто исчез. Вместе с ним — все наши деньги на балансах. Я тогда был управляющим. Мы строили эту махину годами, и за одну секунду не осталось ничего.
Я реально не понимал, что делать дальше. Владелец сказал: «Всё, я вышел». И отключился. А у меня за спиной остались люди. Моя команда. Те, кто работал со мной в жару и в холод, кто рисковал каждый день. Бросить их? Не мог.
Страха не было. Была злость и четкая мысль: надо действовать. Сейчас. Не завтра, не через неделю.
Я зашел на RuTor, создал тему. Собрал костяк. Ребята откликнулись. Мы начали с нуля. С пустого места. И знаете, когда делаешь то, что реально горит, работа не в тягость. Это не про деньги даже. Это про то, что ты живешь этим.
Как не затеряться в толпе
Мы вышли на пустой рынок. Конкуренты пёрли со всех сторон. Но я быстро понял: чтобы быть первым, нужно не просто любить свое дело, а еще и шарить в том, что ты делаешь.
Наркотики — это реальность. Они были и будут. Не я придумал физиологию человека. Но я решил, что если уж этим заниматься, то делать так, чтобы покупатель не чувствовал себя маргиналом, который в лесу копается. Пусть он получает чистый продукт, точный вес и свою безопасность.
Мой принцип прост: довольный клиент вернется. А значит, надо убрать недовесы, сделать клады красивыми и надежными, чтобы человек открыл закладку и подумал: «Да это ж магазин, а не чья-то левая закладка».
Поэтому я ввел жесткие правила:
Команда — это моя семья
На RuTor я собрал только самых проверенных. Дальше, когда магазин разросся, к нам потянулись те, с кем мы работали раньше. И знаете, что интересно? 30% наших сотрудников — это бывшие покупатели. Половина из них завязала с постоянным употреблением и начала нормально зарабатывать.
Работа реально вытаскивает людей из зависимости. Когда ты занят делом, когда у тебя есть цель и ответственность, шанс сорваться ниже. Да, некоторые из наших сотрудников иногда расслабляются на выходных. Это их дело. Мы не лезем. Главное, чтобы на работе всё было четко.
Для своих я продаю товар по себестоимости. В разумных пределах, конечно. Но безопасность — это главное, что я могу дать команде. Я не скуплюсь на премии. Если человек старается, он должен получать. Даже новички, которые делают минимум, у нас получают выше рынка. А мастерам мы даем самые безопасные районы, в некоторых городах даже доставку организовали.
Выплаты мы делаем сразу после залива адресов. Если клад не нашли — не штрафуем, если работа была нормальной. Доверие дороже.
Мы не покупаем чужой товар в новых городах. Всё возим сами. Так я уверен в качестве и в безопасности людей. И, кстати, это дешевле. Наши кладовщики получают вдвое больше, чем в среднем по рынку.
Да, заезженная фраза, но мы правда как семья. Каждый готов подставить плечо, потому что знает: если он попадёт в беду, его не бросят.
Про курьеров и их срок годности
Говорят, курьер в этой сфере работает максимум три месяца. Чушь. У нас люди работают по 5 лет и больше. А потом идут на повышение. Другое дело, если человек тупит, употребляет на работе, лезет куда не надо. Тогда да, долго не протянет.
Куратор объясняет каждому: есть инструкции, и они не для галочки. Если район небезопасный, куратор скажет: «Сиди дома, не выходи». Лучше переждать, чем попасть в беду. Это правильный подход.
Девушки у нас тоже работают. Их даже меньше палят. Одна из наших сотрудниц накопила крупную сумму, ушла и открыла свой бизнес. До сих пор звонит, рассказывает, как дела. Другие перебрались в Европу, построили карьеру. Те, кто уходит из этого дела по-настоящему счастливые люди. Я радуюсь за них. Искренне.
Любить то, что делаешь
Некоторые, получив популярность, начинают халять. Плевать на товар, на курьеров, на клиентов. Деньги просто текут, и им всё равно. Я таких насмотрелся.
Это путь в никуда. Так долго не продержаться.
Я готов терять прибыль, но взамен получить надёжную команду и имя, которому доверяют. Ко мне часто приходят с предложениями по франшизе. Я отказываю. Только свой товар, только свои руки. Иначе ты никогда не будешь уверен, что продаёшь именно то, что обещал.
Можно вложить кучу денег в рекламу. Но без души, без страсти к своему делу ты не станешь лучшим. А я хочу быть лучшим. Поэтому мы там, где мы есть.
Апрель 2022 года. Тот самый момент, когда всё полетело к чертям. Огромный маркет, который кормил тысячи людей, просто исчез. Вместе с ним — все наши деньги на балансах. Я тогда был управляющим. Мы строили эту махину годами, и за одну секунду не осталось ничего.
Я реально не понимал, что делать дальше. Владелец сказал: «Всё, я вышел». И отключился. А у меня за спиной остались люди. Моя команда. Те, кто работал со мной в жару и в холод, кто рисковал каждый день. Бросить их? Не мог.
Страха не было. Была злость и четкая мысль: надо действовать. Сейчас. Не завтра, не через неделю.
Я зашел на RuTor, создал тему. Собрал костяк. Ребята откликнулись. Мы начали с нуля. С пустого места. И знаете, когда делаешь то, что реально горит, работа не в тягость. Это не про деньги даже. Это про то, что ты живешь этим.
Как не затеряться в толпе
Мы вышли на пустой рынок. Конкуренты пёрли со всех сторон. Но я быстро понял: чтобы быть первым, нужно не просто любить свое дело, а еще и шарить в том, что ты делаешь.
Наркотики — это реальность. Они были и будут. Не я придумал физиологию человека. Но я решил, что если уж этим заниматься, то делать так, чтобы покупатель не чувствовал себя маргиналом, который в лесу копается. Пусть он получает чистый продукт, точный вес и свою безопасность.
Мой принцип прост: довольный клиент вернется. А значит, надо убрать недовесы, сделать клады красивыми и надежными, чтобы человек открыл закладку и подумал: «Да это ж магазин, а не чья-то левая закладка».
Поэтому я ввел жесткие правила:
- Фасуем всё в одном месте. Без самодеятельности.
- Вакуум + фирменные этикетки. Никакой изоленты. Это прошлый век.
- Только качественный товар. Никакой шняги.
- Никаких лесов и парков. Только городские локации, где можно быстро и безопасно забрать.
Команда — это моя семья
На RuTor я собрал только самых проверенных. Дальше, когда магазин разросся, к нам потянулись те, с кем мы работали раньше. И знаете, что интересно? 30% наших сотрудников — это бывшие покупатели. Половина из них завязала с постоянным употреблением и начала нормально зарабатывать.
Работа реально вытаскивает людей из зависимости. Когда ты занят делом, когда у тебя есть цель и ответственность, шанс сорваться ниже. Да, некоторые из наших сотрудников иногда расслабляются на выходных. Это их дело. Мы не лезем. Главное, чтобы на работе всё было четко.
Для своих я продаю товар по себестоимости. В разумных пределах, конечно. Но безопасность — это главное, что я могу дать команде. Я не скуплюсь на премии. Если человек старается, он должен получать. Даже новички, которые делают минимум, у нас получают выше рынка. А мастерам мы даем самые безопасные районы, в некоторых городах даже доставку организовали.
Выплаты мы делаем сразу после залива адресов. Если клад не нашли — не штрафуем, если работа была нормальной. Доверие дороже.
Мы не покупаем чужой товар в новых городах. Всё возим сами. Так я уверен в качестве и в безопасности людей. И, кстати, это дешевле. Наши кладовщики получают вдвое больше, чем в среднем по рынку.
Да, заезженная фраза, но мы правда как семья. Каждый готов подставить плечо, потому что знает: если он попадёт в беду, его не бросят.
Про курьеров и их срок годности
Говорят, курьер в этой сфере работает максимум три месяца. Чушь. У нас люди работают по 5 лет и больше. А потом идут на повышение. Другое дело, если человек тупит, употребляет на работе, лезет куда не надо. Тогда да, долго не протянет.
Куратор объясняет каждому: есть инструкции, и они не для галочки. Если район небезопасный, куратор скажет: «Сиди дома, не выходи». Лучше переждать, чем попасть в беду. Это правильный подход.
Девушки у нас тоже работают. Их даже меньше палят. Одна из наших сотрудниц накопила крупную сумму, ушла и открыла свой бизнес. До сих пор звонит, рассказывает, как дела. Другие перебрались в Европу, построили карьеру. Те, кто уходит из этого дела по-настоящему счастливые люди. Я радуюсь за них. Искренне.
Любить то, что делаешь
Некоторые, получив популярность, начинают халять. Плевать на товар, на курьеров, на клиентов. Деньги просто текут, и им всё равно. Я таких насмотрелся.
Это путь в никуда. Так долго не продержаться.
Я готов терять прибыль, но взамен получить надёжную команду и имя, которому доверяют. Ко мне часто приходят с предложениями по франшизе. Я отказываю. Только свой товар, только свои руки. Иначе ты никогда не будешь уверен, что продаёшь именно то, что обещал.
Можно вложить кучу денег в рекламу. Но без души, без страсти к своему делу ты не станешь лучшим. А я хочу быть лучшим. Поэтому мы там, где мы есть.
