Магазин с накрученными отзывами, оператор за курьера, липовые скрины. И модератор на их стороне, потому что площадке насрать на покупателя. Продавец платит комиссию, ты нет. Кого защитят? Правильно.
Ты не виноват. Но правды не добиться. Забивай, ставь магазин в чс, бери нового проверенного...